FunctieomschrijvingAls medewerker van de klantenservice ben jij het eerste contact dat de klanten hebben. Dit is gerelateerd aan glasvezelaansluitingen die zijn aangelegd. Jij zorgt ervoor dat de klanten goed geholpen worden per telefoon of email. Zo ga je afspraken inplannen voor de aansluitingen van glasvezel, je werkt nauw samen met de planners om dit goed te laten verlopen. Je zal het overzicht bewaren, structuur aanbrengen en daardoor klopt het planmatig. Verder komen er allerlei vragen en verzoeken bij kijken, die aangepakt en opgelost worden. Jij bent hier geknipt voor, want je kan goed schakelen, bent vriendelijk en professioneel.
Interesse? Neem contact op met Gijs Deliën, 06 - 39 51 50 19, g.delien@eminentgroep.nl Functie eisen
Actief Luisteren
Procesverbeteringen
Klantenservice
Communicatie met de Klant
Abonnementenbeheer
Je bent bekend met: Klantenservice, werving
Persoonlijke vaardigheden:
Aandacht voor Detail
Persoonlijke kernwoord: goed luisteren
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een toonaangevende organisatie met internationale vestigingen. De opdrachtgever is voornamelijk actief binnen de ondergrondse infra, ze verzorgen het gehele traject rond de aanleg van deze infra gerelateerde projecten.
De organisatie stelt de mens voorop, plezier op het werk en daarbuiten is dan ook erg belangrijk. Hierdoor hangt er een gezellige en informele werksfeer. Daarnaast hechten zij veel waarde aan doorgroei van eigen personeel binnen de organisatie. Het is daardoor mogelijk om jezelf volop te ontwikkelen. Arbeidsvoorwaarden
Salaris tussen €2250 en €2600, afhankelijk van ervaring
Fijne en dynamische werksfeer met leuke collega’s die graag helpen
Ruimte voor vakinhoudelijke groei door middel van opleidingen
Een jaarcontract en bij goed functioneren een vast contract
