Servicedesk medewerker

Werkgever:
Eminent
Regio:
Schiedam
 
Functieomschrijving
Op de afdeling Dagelijks Onderhoud is deze organisatie op zoek naar echte aanpakkers. Ze werken samen met vastgoedcorporaties in de regio, waar ze van A tot Z de storingen en reparatieverzoeken oplossen. Schakelen met de bewoners, onderaannemers en het eigen team voor het verhelpen van de problemen zijn kerntaken van deze functie.
Telefonisch bespreek je samen met de bewoner het probleem wat er is opgetreden in de woning, waarbij je goed uitvraagt en tot de achterliggende actiepunten komt. Vanuit daar verwerk je het in het systeem en zet je de uitvraag van een oplossing van het probleem op een woning, waarbij je gelijk het in de agenda van een monteur schiet. Deze monteur krijgt de aanvraag binnen, gaat langs bij de bewoner, lost het op en voegt foto’s toe van het eindresultaat. Hierna verzorg je de facturen, zet ze door en controleert of deze tijdig betaald worden. Wederom een voltooid proces, waarbij jij de key to succes bent!

Interesse? Neem contact op met Thièrry Punt, 06 - 39 51 50 12, t.punt@eminentgroep.nl
Functie eisen

  • Affiniteit met vastgoed(onderhoud);

  • Analytisch denkvermogen en snel kunnen schakelen;

  • Ervaring in een vergelijkbare rol is een pré;

  • Afgeronde MBO-opleiding in de administratie/technische sector!

Bedrijfsomschrijving
Binnen deze locatie van de organisatie heerst een open cultuur, waarbij de afdelingen Dagelijks Onderhoud en Mutatie Onderhoud samenwerken om voor de huurders het beste woongeluk te bereiken. Met ongeveer 30 man op de binnendienst val je in een warm bad, waar een informele sfeer de boventoon voert en ze allemaal aanpakkers zijn op hun eigen account.
Een eigen account bestaat uit een regionale vastgoedcorporatie, waarbij de medewerkers van A tot Z verantwoordelijk zijn voor het onderhoud. De afdeling Dagelijks Onderhoud pakt de dagelijkse reparatieverzoeken op, waar de afdeling Mutatie Onderhoud bezig is met het klaarstomen van woningen voor de nieuwe huurders. Hierbij schakelen ze beide met betrokken partijen, waaronder huurders, woningcorporaties en onderaannemers. Naast het werk is deze gezellige club altijd in voor gezelligheid, waar ze regelmatig uitjes organiseren vanuit team Rotterdam.
Dat niet alleen, zo hebben ze ook dartborden waar regelmatig tijdens de lunchpauze of op de vrijdagmiddag een pijltje gegooid wordt! Daarbuiten wordt er met de landelijke organisatie (28 vestigingen) aan het eind van het jaar een afsluitingsfeest georganiseerd waarbij iedereen zijn gezin welkom is. Dit toont dan weer aan dat deze organisatie goed is voor zijn medewerkers, want met samenwerken kom je verder!
Arbeidsvoorwaarden
Een veelzijdige baan, betekent aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Wij bieden jou het volgende:

  • Een (leer)plek in een organisatie waar jij je volledig kan ontwikkelen

  • Direct bij start de mogelijkheid om gebruik te maken van €750,- opleidingsbudget

  • Naast het leuke werk ook een fijne cultuur waar tijd is voor plezier!

  • Uiteraard een goed basis salaris: €2800,- tot €3400,- bruto per maand o.b.v. 40 uur

  • Secundaire arbeidsvoorwaarden volgens Bouw CAO, veel vrije dagen!

Overig
Werkweek: 32-40 uur
Opleidingsniveau: MBO
Werkervaring: 3-5 jaar
Salaris: 2500 - 3500 euro
Type:
 Kernwoorden