Servicedesk medewerker mutatieonderhoud

Werkgever:
Eminent
Regio:
Rotterdam
 
Functieomschrijving
Als medewerker van de servicedesk fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor bewoners van sociale huurwoningen, waarbij deze aannemer verantwoordelijk is voor alle renovatie- en onderhoudswerkzaamheden. Bewoners kunnen contact opnemen met de servicedesk voor eventuele problemen in hun woningen. Jij beantwoordt deze telefoontjes, zorgt ervoor dat bewoners zich gehoord voelen en coördineert de benodigde vakmensen om de problemen op te lossen. Je plant afspraken in voor de vakmensen en waarborgt een vlotte en bevredigende afhandeling van alle zaken. Tot slot neem je ook de administratieve taken op je. Door jouw inzet hangen bewoners altijd tevreden op.

Interesse? Neem contact op met Niels Ambtman, 06 - 81 92 45 96, n.ambtman@eminentgroep.nl
Functie eisen
Voor deze veelzijde functie zoeken we iemand die het leuk vind om te bellen en graag mensen te helpen. Inlevingsvermogen en goed kunnen communiceren zijn een must. Daarnaast moet je sterk in je schoenen staan en snel kunnen schakelen, dit omdat je nog wel eens te maken kan hebben met boze of geïrriteerde bewoners. verder letten we op het volgende:

  • 40 uur beschikbaar is een vereiste

  • Affiniteit in de techniek

  • Goede beheersing in de Nederlandse taal

  • Communicatief vaardig

Bedrijfsomschrijving
Mutatie-onderhoud en groot onderhoud. Dit zijn de krachten en pilaren van deze organisatie. Met welgeteld 800 medewerkers kom jij te werken in één van Nederlands grootste en leukste bedrijven dat zich focust op renovatie & onderhoud. Daarnaast doen zij ook voor 30% aan nieuwbouwprojecten, maar dat zijn projecten in opdracht van bestaande klanten en komen vaak "aanwaaien". De focus ligt dus op renovatie & onderhoud.

Met zoveel medewerkers zijn er meerdere vestigingen verspreid door het hele land. Het is een familiebedrijf en ondanks de grote getallen, is dit zeker voelbaar. Feit: de directeur kent letterlijk élke medewerker. Binnen deze organisatie werk je of maximaal een jaar of een zeer lange tijd. Er heerst een informele sfeer. Dit komt omdat collega's interesse in elkaar tonen, elkaar kennen en weten wanneer het tijd is voor een dolletje.

De organisatie is goed voor haar medewerkers: Samen maak je het. Dit resulteert in jaarlijkse uitjes voor al het personeel waarin zelfs aanhang, kids en gepensioneerden welkom zijn. Daarnaast is er op elke vestiging ook nog eens ruimte voor plezier. Denk aan darten, racen, pingpongen of biljarten.

Naast werk en plezier is er nog tijd voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Zo begint jouw eerste werkdag met een dag waarin je samen met nieuwe collega's kennis maakt met het bedrijf en inzoomt op jouw talenten en ambities.

Kortom: Uitdaging, persoonlijke ontwikkeling en plezier!
Arbeidsvoorwaarden
Een gevarieerde functie gaat hand in hand met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Wij bieden jou het volgende:

  • Een (leer)plek binnen een organisatie waar je de ruimte krijgt om je volledig te ontwikkelen.

  • Naast het boeiende werk, een prettige werkcultuur waar ruimte is voor plezier!

  • Een competitief basissalaris tussen €2.000,- en €3.500,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.

  • Secundaire arbeidsvoorwaarden conform de Bouw CAO, inclusief een aanzienlijk aantal vrije dagen!
















Overig
Werkweek: 32-40 uur
Opleidingsniveau: MBO
Werkervaring: 1-3 jaar
Salaris: 2500 - 3500 euro
Type:
 Kernwoorden