Planner gezocht!

Werkgever:
Eminent
Regio:
Goes
 
Functieomschrijving
Als medewerker klantenservice op de afdeling Planning ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt telefoongesprekken, verwerkt klantvragen en meldingen, en zorgt voor nauwkeurige administratieve registratie. Je speelt een essentiële rol in het plannen van monteursbezoeken en draagt bij aan klanttevredenheid. Uitstekende communicatievaardigheden en oplossingsgericht denken zijn cruciaal in deze functie.

  • Verzorgen van een efficiënte dagplanning van de servicemonteurs

  • Telefonische ondersteuning van de servicemonteurs

  • Het aannemen en verwerken van storingsmeldingen

  • Het plannen van afspraken (onderhoud en storingen)

  • Afhandelen e-mailberichten

  • Het actief deelnemen aan teamoverleg

  • Je bent bereid om af en toe mee te draaien in de storingsdiensten. Dat betekent dat je buiten kantoortijden en in het weekend telefonisch bereikbaar bent voor spoedeisende storingen



Interesse? Neem contact op met Robin Fraiponts, 06 - 18 73 36 06, r.fraiponts@eminentgroep.nl
Functie eisen

  • 32 of 40 uur in de week beschikbaar

  • Goede communicatieve vaardigheden

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

  • Dienstverlenende en oplossingsgerichte instelling

  • Bij voorkeur ervaring als klantenservice- of callcentermedewerker

  • Ervaring met het werken in een ERP-systeem is een pré

  • MBO werk- en denkniveau

Bedrijfsomschrijving
Met een solide geschiedenis van vakmanschap en toewijding aan uitmuntendheid in de rioleringsindustrie, hebben ze een onwrikbare reputatie opgebouwd als pioniers in efficiënte riooltechniek. De missie is duidelijk - om complexe rioolproblemen op te lossen met innovatieve oplossingen die zowel duurzaam als kosteneffectief zijn.
Gesteund door een team van hoogopgeleide technici en ondersteund door geavanceerde technologie, streven we ernaar om elke klus met ongeëvenaarde precisie aan te pakken. Mede door de klantgerichte aanpak heeft het geholpen om in staat gestelde langdurige relaties op te bouwen met zowel particuliere als zakelijke klanten, waarbij ze telkens weer vertrouwen winnen met onze betrouwbare en tijdige service.
Of het nu gaat om preventief onderhoud, reparaties of volledige systeemrenovaties, ze leveren oplossingen die de norm stellen in de industrie. De enorme inzet voor kwaliteit en professionaliteit blijft de drijvende kracht achter de voortdurende groei en succes in de sector van de riooltechniek.
Arbeidsvoorwaarden

  • Een leuke uitdagende baan met volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen

  • Een goed salaris dat past bij jouw niveau en wensen

  • Werkdagen en werktijden kunnen in overleg worden vastgesteld

  • 25 vakantiedagen en 13 atv-dagen per jaar (o.b.v. een 40-urige werkweek)

  • Overuren laten uitbetalen of opnemen als ‘tijd voor tijd’

  • Activiteiten buitenom het werk

Overig
Werkweek: 32-40 uur
Opleidingsniveau: MBO
Werkervaring: 1-3 jaar
Salaris: 2500 - 3500 euro
Type:
 Kernwoorden