Ketenregisseur

Werkgever:
Eminent
Regio:
Amsterdam
 
Functieomschrijving
Je zorgt voor een efficiënte samenwerking tussen verschillende schakels, waaronder opdrachtgevers, partners en collega's, om zo de operationele strategische doelen te behalen. Hierbij dienen de vastgestelde KPI's als richtlijn en doe je er alles aan om samen met de gehele keten het gewenste eindresultaat te bereiken.
Samen met een team van voorbereiders zorg je ervoor dat elke woning en elk gebouwencomplex het meest geschikte pakket aan onderhouds-, verduurzamings- en/of renovatiemaatregelen krijgt. Je streeft ernaar om de klanttevredenheid te maximaliseren met het meest optimale plan.
Wat ga je doen?
Je maakt deel uit van een klantgericht team bij onze vestiging in Amsterdam.

  • Je denkt proactief mee met de klant, luistert naar de kern van hun behoeften en herkent mogelijkheden en beperkingen.

  • Je vertaalt klantinformatie naar een praktisch concept dat waarde toevoegt voor de klant.

  • Je bewaakt en optimaliseert projecten door informatie en acties te stroomlijnen voor een duidelijk overzicht.

  • Je neemt deel aan diverse werkgroepen om de samenwerking continu te verbeteren, inclusief rapportage aan de stuurgroep.

  • Je onderneemt extra initiatieven om relaties met klanten te versterken en te behouden.

  • Indien nodig onderhandel je met opdrachtgevers over opdrachten en onderhoudscontracten, in samenwerking met de commercieel manager.

  • Je draagt bij aan het imago en de klanttevredenheid van het bedrijf en voert metingen/onderzoeken uit om dit te evalueren.

  • Je biedt begeleiding en ondersteuning aan de voorbereiders bij het uitwerken van de plannen.



Interesse? Neem contact op met Mariëlle Blom, 06 - 18 73 33 65, m.blom@eminentgroep.nl
Functie eisen

  • Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau en aantoonbare relevante werkervaring in het voortraject van planmatig onderhoud;

  • Je hebt een neus voor het signaleren van kansen en weet deze om te zetten in de meest optimale oplossingen;

  • Je hebt ruime kennis van planmatig onderhoud- en renovatie van woningen, zodat je processen kan verbeteren en projectvoorstellen inclusief de bijbehorende begroting overstijgend kan beoordelen op inhoud en kwaliteit (het is hiervoor van belang dat je ruime ervaring hebt opgedaan met calculeren/ begrotingen maken);

  • Je vervult de rol van “leermeester” voor de planvoorbereiders en stimuleert en begeleidt hen om actief en klantgericht te opereren en coacht hen in het opstellen van een goed onderbouwd onderhoud/ renovatieplan;

  • Beschikt over een netwerk binnen de branche;

  • Je bent een goede onderhandelaar, nauwkeurig en gedreven;

  • Het is een pré als je bekend bent met het werken volgens de RGS-methodiek.

Bedrijfsomschrijving
Onze organisatie is een toonaangevend bedrijf dat gespecialiseerd is in renovatie en onderhoud van vastgoed. Sinds onze oprichting hebben we ons toegewijd aan het leveren van hoogwaardige diensten aan onze klanten, met een focus op duurzaamheid, vakmanschap en klanttevredenheid. Met decennia aan ervaring en een team van bekwame professionals streven we ernaar om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen en waarde toe te voegen aan elk project dat we aanpakken. Er werken inmiddels meer dan 200 mensen bij onze organisatie en hebben vestigingen in Utrecht en Amsterdam. 
Arbeidsvoorwaarden

  • Een goed salaris (indicatie € 4.500,- tot € 6.000,- per 4 weken)

  • Een uitgebreide inwerkperiode



  • Volop mogelijkheden om je te ontwikkelen door het volgen van cursussen, trainingen en opleidingen

  • Een goede verlofregeling

  • Premievrij pensioensopbouw

  • Niet-verzuimbonus

  • Gratificatieregeling

  • Auto van de zaak

  • Mogelijkheid voor kinderen van medewerkers om in aanmerking te komen voor een studietoelage van Stichting Studiefonds TBI

Overig
Werkweek: 32-40 uur
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: 1-3 jaar
Salaris: 5000 - en meer euro
Type:
 Kernwoorden