FunctieomschrijvingAls medewerker storingsonderhoud is het essentieel om zowel communicatief als doortastend te zijn. Het is jouw doel om klantcontact te onderhouden en uitstekende service te bieden bij lekkagemeldingen. Je zult verantwoordelijk zijn voor het afhandelen van telefonische meldingen en vragen met betrekking tot lekkages, evenals het beheren van de mailbox voor storingen en andere vragen.
Bovendien omvat je takenpakket:
Het inschatten van de urgentie en aard van meldingen.
Het vastleggen van meldingen in ons computersysteem.
Het assisteren bij het plannen van lekkages en storingen voor onze onderhoudsmonteurs.
Het controleren van lekkagerapporten.
Het terugkoppelen en afhandelen van meldingen naar opdrachtgevers via digitale systemen.
Het doorsturen van aanvullende adviezen en herstelwerkzaamheden naar de calculatieafdeling, inclusief de benodigde informatie.
Het opstellen en verzenden van diverse rapportages, handleidingen en offertes.
Interesse? Neem contact op met Hester Oldengarm, 06 - 43 55 48 06, h.oldengarm@eminentgroep.nl Functie eisen
Voor deze functie is minimaal een MBO+ niveau vereist.
Je dient klantvriendelijk en communicatief vaardig te zijn.
Goede schriftelijke en digitale vaardigheden zijn belangrijk.
Het vermogen om te plannen en prioriteiten te stellen is essentieel.
Je moet zelfstandig kunnen werken in een team.
Stressbestendigheid en nuchterheid zijn vereist.
Een leergierige instelling wordt gewaardeerd.
BedrijfsomschrijvingMet meer dan 60 jaar ervaring is dit bedrijf een van de oudste en grootste familiebedrijven in de Nederlandse dakbedekkingssector. Ze zijn gespecialiseerd in renovatie en zijn sinds 40 jaar landelijk actief als marktleider op het gebied van dakonderhoud en -veiligheid. Ze bieden ook Resultaatgericht Vastgoedonderhoud (RGS / RGVO) en diverse duurzame dakconcepten aan. Het bedrijf heeft vijf vestigingen verspreid over het land en telt 140 professionals in eigen dienst, waardoor ze uniek zijn in de branche. Hun focus ligt op kwaliteit, betrouwbaarheid, service en vakmanschap. Ze hechten ook veel belang aan duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Het bedrijf is trots op hun vakmanschap en heeft verschillende erkenningen en nominaties ontvangen. Ze bieden uitstekende service, zijn snel in geval van calamiteiten en werken uitsluitend met goed opgeleide en ervaren vakmensen. Arbeidsvoorwaarden
Salaris van € 2500 - € 3500 bruto afhankelijk van ervaring;
Goede begeleiding;
Training on the job, waarbij je meerdere keren meekijkt op verschillende gebieden van het werk;
Een dakenopleiding en persoonlijk studiebudget van € 750,- via Eminent;
Uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling;
